Sie haben das Recht, die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückzugeben.
Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss die Anfrage per E-Mail an hello@cingomma.com gestellt werden, wobei Folgendes anzugeben ist:
- Name und Nachname
- Eine Telefonnummer
- Den Artikelcode, den Sie zurücksenden möchten
- Die Gründe für die Rücksendung
- Wenn Sie das Produkt ersetzen oder eine Rückerstattung erhalten möchten
Sie erhalten eine Rücksendeautorisierungs-E-Mail und eine Lieferadresse.
Das Produkt muss innerhalb von 10 Tagen nach dem Datum der Rücksendegenehmigung zurückgegeben werden. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
Bevor Sie die Rücksendung eines Produkts anfordern, überprüfen Sie die folgenden Bedingungen:
- Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden, intakt, noch mit allen Etiketten und Sonderzubehör einschließlich
- Die Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden
- Unvollständige, beschädigte, gebrauchte oder modifizierte Artikel werden nicht angenommen
Die Rückerstattung erfolgt durch Rückbuchung der von Ihnen geleisteten Zahlung.
Cingomma behält sich das Recht vor, die Rücksendung von Produkten abzulehnen, die verspätet mitgeteilt oder zurückgegeben werden oder die sich nicht in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben.