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Droit de rétractation
Instructions sur les marchandises d’annulation
Les consommateurs ont un droit de rétractation de 14 jours.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation expirera après 14 jours à compter du jour où vous acquérez, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, acquiert la possession physique des marchandises.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer (Recrea srl - Cingomma,Via Valprato 68, 10155 Turin, Italie hello@cingomma.com) de votre décision de résilier ce contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Effets de l’annulation
Si vous résiliez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires occasionnés si vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par nous), sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, vous n’encourrez aucun frais à la suite d’un tel remboursement. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises, sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l’expiration du délai de 14 jours. Vous devrez supporter les frais directs de retour des marchandises. Vous n’êtes responsable que de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir le formulaire ci-dessous et nous le renvoyer.)
— To Recrea srl – Cingomma,Via Valprato 68, 10155 Turin, Italie hello@cingomma.com
— Je/Nous(*) notifie/notifions(*) par la présente que je/nous(*) résilions mon/notre (*) contrat de vente du bien (*)/pour la fourniture du service suivant(*)
— Commandé le (*) / reçu le (*)
— Nom du ou des consommateurs
— Adresse du ou des consommateurs
— Signature du (des) consommateur(s) (uniquement si celle-ci est notifiée sur papier)
– Date
(*) Supprimer le cas échéant
Sans préjudice de vos droits légaux, nous vous fournirons des étiquettes d’expédition de retour gratuites. L’étiquette d’expédition de retour est incluse dans l’envoi. Vous pouvez livrer le retour à un magasin de colis du fournisseur respectif.